Contamos con soporte técnico a su disposición durante horas normales de trabajo vía correo electrónico:
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This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it Vía telefónica: (212) 213-9197. Sus preguntas o dudas son bienvenidas y es un placer para nosotros poder solucionar sus problemas técnicos. Calidad Garantizada El equipo de especialistas de Soundwriters se somete a procedimientos y procesos rigurosos y completos que incluyen diversos niveles de verificación y confirmación, generando como resultado proyectos impecables. Notificaciones por Trabajos Terminados Una vez completados nuestros servicios, le notificamos de inmediato vía telefónica, por fax o correo electrónico. Sistema en Línea de Programación y Rastreo — OSTS™ Soundwriters ha sido precursor del sistema único en Línea de Programación y Rastreo (OSTS™). Este sistema permite a los clientes programar pedidos de servicios en línea y rastrear el progreso de cada pedido en vivo, 24 horas al día, siete días a la semana. El OSTS™ permite a nuestros clientes: - Realizar pedidos de diferentes servicios en línea a cualquier hora del día o de la noche.
- Supervisar y manejar cada pedido desde su inicio hasta su compleción.
- Alertar a Soundwriters acerca de cualquier cambio en la programación o necesidades de última hora.
- Recuperar archivos de subtítulos vía FTP, 24 horas al día, siete días a la semana.
- Crear resúmenes de los trabajos completados con el fin de asistir en los presupuestos de subtitulaje y las exigencias de la FCC.
Sitio en Línea para FTP Direcciones de FTP y servidores exclusivos están a su disposición para la recuperación de archivos digitales o domicilios 24 horas al día, siete días a la semana. Internet - Fibra Optica Redundante de 30 Mbps.
- Conexiones de AOL IM para todos los integrantes de nuestro equipo.
- Sistemas de almacenamiento con servidor sin conexión.
- Respaldo por medio de telecomunicaciones y línea de fax.
- Servidores de FTP ilimitados para distribución y manejo.
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